Nakupte vše co potřebujete ve své kuchyni pro přípravu lahodných jídel a nápojů. Naleznete zde potraviny, kuchařky a knihy o jídle, kuchyňské spotřebiče a bílé zboží, bez kterých se dnes žádný kuchař neobejde. Vše můžete pohodlně objednat na některém z kvalitních eshopů, který vám vybrané zboží doručí až domů. Nákup ingrediencí a vybavení pro přípravu jídel a nápojů nikdy nebylo jednodušší.

4 Home

Online obchod 4home působí na trhu už od roku 2007 a v současnosti pokrývá službou online nákup 5 zemí v Evropě. 4Home se specializuje na dům, zahradu a byt. Pomocí online nákupu pořídíte bytový textil, doplňky a dekorace, domácí spotřebiče nebo třeba hračky pro děti. Online obchod 4home v současné době obsluhuje jeden milion spokojených zákazníků, kteří přispívají k růstu společnosti. Kromě bytového textilu nabízí online obchod 4home také nerezové sady hrnců nebo termosklenice Hot&Cool. Online obchod 4home doručí váš online nákup do dvou dnů po celé republice, a to spolehlivě a s garancí dobré ceny.

Představení e-shopu 4Home

Společnost 4 Home působí na českém trhu už od roku 2004 a specializuje se na sortiment pro dům a zahradu. Přináší praktické zboží k běžnému užívání. Jde například o stylový bytový textil, dekorace a doplňky, moderní vybavení kuchyně a jídelny. Má také širokou nabídku pro majitele zahrad a domácí kutily s dílnou.

Firma se postupně rozrostla a zahájila činnost i na Slovensku, v Polsku, Maďarsku a Rumunsku. S neustále se rozšiřujícím sortimentem se také několikrát stěhovala do větších prostor. V nabídce už má přes 10 tisíc produktů a celou řadu prestižních značek.

Práci online obchodu oceňují zákazníci již několik let a společnost se chlubí opakovaným umístěním v soutěžích jako je ShopRoku a Ocenění za zákaznicky nejpřívětivější nákupní proces mezi českými e-shopy. Podobné soutěže vyhrává i na Slovensku a v Polsku.

Zákazníci se také dočkali zajímavého blogu plného inspirací. V roce 2020 e-shopy obsloužili milion zákazníků v pěti evropských zemích.

Důvěryhodnost obchodníka, dostupnost informací a obchodní podmínky 4Home

Internetový obchod 4 Home se u nás řadí k oblíbeným e-shopům se širokým sortimentem produktů pro každou domácnost. Na svých webových stránkách e- shopu má všechny důležité informace, které můžete k nákupu potřebovat od výběru zboží až po dopravu.

Důvěryhodnost obchodu je podložena recenzemi Ověřeno zákazníky na portálu Heureka. Pro informovanost slouží zákazníkům zákaznická linka a kontaktní e-mailová adresa. Na úvodní straně se zákazník seznámí s nabízeným sortimentem a také se značkami, které jsou v online obchodě k dispozici. Zboží podle značek jde také jednoduchým kliknutím vyfiltrovat. Jasné informace ohledně dopravy zdarma, dostupnosti zboží na skladě, výdejních míst, zákaznickém servisu, obchodních podmínkách a záruky vrácení peněz jsou umístěny viditelným způsobem na úvodní stránce obchodu a jedním kliknutím se dané informace otevřou. Každý důkladně popsaný produkt má pod vlastním popisem hodnocení zákazníků a recenze. Hodnocení je jasně viditelné s přívětivou a srozumitelnou grafikou. Jsou zde také u jednotlivých produktů dotazy zákazníků a odpovědi prodejce. To nahrazuje chybějící online chat.

Webová stránka, přehlednost, aktuálnost a komfort při nakupování na 4Home.cz

Webové stránky e-shopu nabízí ucelený přehled o nakupování v obchodě. Menu je jak v levém sloupci, tak v horní liště stránky. Na výrazném měnícím se banneru jsou nové produkty a aktuální sezonní nabídky. Výrazně jsou umístěné slevové nabídky, pod menu v levém sloupci jsou naposled prohlížené položky usnadňující snadný návrat, k již prohlíženému zboží.

Jednotlivé kategorie jsou prakticky rozčleněné do podkategorií. Vyfiltrovat si lze zboží podle ceny, značek i barev. Můžete si také nastavit pro filtraci upřednostňující parametry, jako je limit na cenu zboží nebo materiál či počet kusů v sadě. Barevnými štítky je u jednotlivých druhů zboží označení pro výprodej, novinky a zboží skladem. Hodně produktů při online nákupu najdete se slevou. U zboží nad tisíc korun dopravované Českou poštou je doprava zdarma. Celý nákup probíhá jednoduše a plynule.

V levé části menu je také možnost zjistit stav objednávky. Stačí zadat číslo objednávky. V případě nejasností je možné zaslat dotaz pomocí kontaktního formuláře.

Nákup, doručení a vrácení zboží

Pro zákazníky, kteří rádi nakupují nové vybavení pro dům a zahradu, bude tento online obchod přívětivý a přehledný. Snadno se dá vyfiltrovat požadované zboží podle značky a druhu. Samostatnou položkou v menu je výprodej, kde najdete všechny produkty ve slevě hezky pohromadě. Pokud vybíráte z velikostních variant, najdete výrazné označení v popisu výrobku. Stejně tak hned vidíte, kolik zboží je ještě na skladě, kdy budete mít objednávku doma.

Pro pravidelné zákazníky je připravený věrnostní program, do kterého se stačí přihlásit. K nákupu potom dostanete za každé zakoupené zboží body. Stejně tak budete odměněni za napsání recenze. Body si můžete uplatnit pro získání slevy při dalším nákupu.

Většina nabízených produktů je skladem, a tak obdržíte zásilku v krátkém termínu. Prodejce slibuje doručení objednávky do dvou dnů od objednání.

Platba za zboží je běžným způsobem, platební kartou, přes PayU, bankovním převodem nebo přes platební brány Endered Cafeteria a Gallery Beta. Zboží lze také uhradit při doručení přímo doručovateli nebo u řidiče, a to jak hotově, tak platební kartou. Osobní odběr je možný v Zásilkovně, v Balíkovně, na České poště jako balík do ruky nebo na výdejním místě v Hradci Králové.

Pokud jde o online nákup větších rozměrů, postarají se o něj přepravní společnosti pro nadrozměrné zásilky.

Reklamace je velice snadná pro přihlášené uživatele. V záložce Moje objednávky je pro tento případ připravený velice jednoduchý formulář, který je dokonce předvyplněný potřebnými údaji z objednávky a ze zadaných údajů při registraci. Po online odeslání formuláře obdržíte obratem doklad o podání vaší reklamace. Pro nepřihlášené zákazníky je reklamace méně komfortní, ale také jednoduchá. Stačí si vytisknout určený reklamační formulář, vyplnit jej a odeslat poštou na adresu reklamačního oddělení. Adresa a další užitečné informace o tom, jak správně postupovat, jsou na webových stránkách uvedené v reklamačním řádu. Obchodník slibuje rychlé vyřízení, maximální lhůta je 30 dnů.

Vrácení zboží formou odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní od objednání lze ze zákona. Platí pro něj podobný postup jako u reklamace. Zboží musí být vráceno kompletní a v originálním obalu a zabalené tak, aby nemohlo dojít během přepravy k jeho poškození.

Hodnocení zákazníků obchodu 4Home

Přehledné recenze a dotazy u jednotlivých produktů jsou pro úspěšný nákup velice přínosné. Kvalitu obchodu, bohatý výběr, chování k zákazníkům a průběh dodávky zboží hodnotí Ověření zákazníci prostřednictvím portálu Heureka ve většině případů pozitivně. 96% zákazníků za poslední tři měsíce obdrželo zboží do šesti dnů, průměrná délka dodání je 3,7 dne (obchodník slibuje zboží skladem dodat do dvou dnů).

Přesto jsou zákazníci s rychlostí doručení spokojení. Chválí si také velký výběr zboží, dobré ceny, kvalitu zboží a komunikaci. Z recenzí vyplývá, že má e-shop velkou základnu stálých dlouhodobých zákazníků, kteří jsou spokojení a rádi nakupují opakovaně.

Gourmet Káva

E-shop Gourmet Káva představuje další z řady e-shopů, které se věnují prodeji pražené kávy. E-shop Gourmet Káva nabízí poměrně intuitivní ovládání, které vás navede přesně tam, kam potřebujete při vašem nákupu. Na hlavní liště, kterou najdete v horní části stránky, najdete veškerý sortiment e-shopu Gourmet Káva – káva, mlýnky, alternativní přípravy, kávovary, příslušenství, čokoláda a čaj. Po rozkliknutí potom můžete vybírat z dalších podkategorií, kterých je opravdu požehnaně, nicméně nelze říct, že na úkor přehlednosti. Na pravé straně najdete ještě tři zajímavé tematické okruhy. Jedná se především o magazín o kávě, kde se v erudovaných článcích dozvíte o kávě a její přípravě mnoho užitečných informací. Podobné informace můžete čerpat i z další kategorie O kávě. Jde opravdu o vyčerpávající přehled, po jejímž přečtení se z vás stanou odborníci na prastarý černý mok. V poslední kategorii se můžete podívat, jaké všechny značky e-shop Gourmet Káva nabízí. Je jich požehnaně, počet dosahuje stovky.

O nákupu na e-shopu Gourmet Káva

Doprava je firmou Gourmet Káva zajišťována po celé České republice, Slovensku a Maďarsku. Lidé z Gourmet Káva také uvádějí, že pro není problém zboží dodat i kamkoli do Evropské unie a dokonce i na Ukrajinu a do Ruska. Pro úplné informace jděte na web gourmetkava.cz.

Při nákupu nad 2 000 korun máte po České republice dopravu zdarma. Jinak Gourmet Káva své produkty zákazníkům distribuuje standardními logistickými kanály. Jedná se především o kurýrní společnosti GLS, PPL, Zásilkovna a Česká pošta, u nichž se doba doručení rovná jednomu dni. Ceny se pohybují od 50 do 100 korun.
Platby lze provádět v českých korunách, eurech a maďarských forintech. Platit jde platební kartou a peníze jsou na účtě e-shopu Gourmet Káva hned, a tak nic nebrání tomu, aby byla objednávka expedována ze skladu rychleji. Použít můžete platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard Electronic, MasterCard, Maestro. Převod na účet je další možností, jak platit za své objednávky. Při volbě platby hotově dobírkou si společnosti účtuje příplatek 40 korun.
Pokud vám dojde zboží rozbité, poškozené nebo jiné, než které jste si objednali, ozvěte se lidem z e-shopu Gourmet Káva neprodleně přes tlačítko na jejich webu „rozbito během přepravy“. Rovnou také připojte fotografii a, pokud máte i zápis o škodě od přepravce. Podle zákona také můžete zboží vrátit do 14 dnů.

Prodejna Gourmet Káva

Prodejnu Gourmet Káva najdete v Praze na Vinohradech v ulici Mánesova 49. Vybírat tam můžete téměř z celého sortimentu, který Gourmet Káva nabízí na svém e-shopu. Jde hlavně o kávu, kávovary a mlýnky na kávu. Přesto firma doporučuje objednat si zboží předem, aby vám ho nachystali a vy si ho bez stresu vyzvedli. Je to proto, že některé položky mají pouze v několika málo kusech a vy byste nemuseli mít štěstí. Nicméně personál vám ochotně poradí a vy si můžete vybrané zboží pěkně postaru osahat. Otevřeno mají ve všední dny od 9:00 do 18:00, o víkendech je zavřeno. Gourmet Káva rovněž provozuje výdejní místo, které najdete na pražské adrese Sokolovská 129/50. Tam je nutná objednávka předem, buď přes internet, nebo případně přes telefon.

Dekorhome

Online obchod Dekorhome je česká firma, která sbírá zkušenosti s online nákupem a online prodejem už od roku 2009. Dekorhome se, jak už název napovídá, zaměřuje na vybavení domácnosti, ať už jde o obývací pokoj, kuchyň, ložnice, dětský pokoj nebo třeba koupelnu. Online obchod Dekorhome dodává své zboží do 7 dnů a ve skladech má více jak tisíc produktů určených pro online nákup. Ty online obchod Dekorhome odebírá od spolehlivých a ověřených českých i zahraničních dodavatelů, se kterými firma spolupracuje již řadu let. Online obchod Dekorhome provozuje kromě online nákupu i výdejní místo s možností osobního odběru.

Představení e-shopu Dekorhome

Česká společnost je na trhu s interiérovým a zahradním nábytkem a doplňky od roku 2009 a řadí se mezi největší prodejce nábytku na českém a slovenském trhu. Ve své nabídce má i značkový designový nábytek. Nabízí široký sortiment tisíců produktů. Uvádí, že většinu zboží má na skladě, nebo ho má k dispozici do 7 dnů.

Nabízí různé zboží, jak české, tak i zahraniční produkty a uvádí, že většinu zboží má od přímých výrobců a dovozců s dlouholetými vztahy. Prodejce se kromě webových stránek prezentuje také na sociálních sítích. Veškeré zboží obchod hromadí ve velkém skladišti, které je zároveň jediným výdejním místem, kde se dá osobně zboží vyzvednout.

Důvěryhodnost obchodníka, dostupnost informací, a obchodní podmínky obchodu Dekorhome

Přestože se společnost chlubí předním postavením na trhu, moc se o ní na internetu nedozvíte. Kromě vlastní prezentace a hodnocení na Heurece si zákazník moc informací nedohledá. Přesto lze usuzovat, že společnost, která má certifikát Ověřeno zákazníky bude dobře fungovat a nákupy budou ve většině případů bez problémů a podle přání zákazníka. E-shop Dekorhome má přehledné webové stránky, které plní funkci pro informované nakupování a obsahují základní prvky jako je přehledné menu, zákaznický servis, informace o splátkovém prodeji. Jako plus je určitě online chat pro komunikaci s prodejcem, online formulář k reklamaci zakoupeného zboží a online formulář k vrácení zboží. Jasně viditelné je i zákaznické telefonní číslo, tlačítko pro rychlý dotaz a kontaktní e-mail, podrobnosti k dopravě a platbě, obchodní podmínky. Najdete i mapku s označením jediného výdejního skladu, kde lze po telefonické dohodě zboží vyzvednout. V galerii si lze prohlédnout fotografie výdejního místa.

Na stránkách online obchodu se lze přihlásit k odběru novinek. K dispozici není bohužel žádný blog ani magazín zaměřený na prodávaný sortiment, ani žádné doprovodné aktivity povzbuzující k opětovnému nákupu, jako je třeba věrnostní program. Chybí také hodnocení zákazníků pod produktem, který si zakoupili.

Webová stránka, přehlednost, aktuálnost a komfort při nakupování na Dekorhome.cz

Webové stránky e-shopu jsou plné barevných fotografií. V popředí je sezónní zboží a přes měnící se banner se k němu hned dostanete. Kromě menu v záhlaví webové stránky jsou zde ještě tři oddělené kategorie zaměřené na designový koutek, novinky roku 2021 a konferenční a odkládací stolky. V záhlaví je menu rozdělené do kategorií a podkategorií pro snadnou orientaci. Podkategorie má v levé části velice kvalitní filtr, kterým si usnadníte navigaci při výběru online nákupu. Kromě ceny si lze nastavit celou řadu dalších parametrů od barvy, přes dekor, styl, tvar, nosnost, použitý materiál, až po rozměry a specifické detaily jednotlivých produktů. Zboží je opatřeno štítky pro slevy, výprodej, novinky a dopravu zdarma. Pod každým produktem jsou prakticky umístěné barevné varianty. Popis produktu je obsáhlý, velmi detailní a získáte všechny potřebné informace, které vás zajímají. Při prohlížení výrobku dostanete nabídku souvisejících a podobných produktů. Všechny kroky nákupu na sebe navazují. V designovém koutku je pro zákazníky připravená celá řada zajímavého nábytku a doplňků.

Nákup, doručení, vrácení zboží

E-shop je pro online nákup přehledný a odpovídá současným požadavkům na e-shopy s nábytkem. Pokud si chcete udělat přehled o zboží, můžete začít ve třech kategoriích, které najdete na liště menu vpravo. Dostanete se tak k novinkám, a také ke slevám. Menu je přehledné a v sortimentu se dobře orientuje. U produktů se hned dozvíte barevné varianty a můžete si prohlédnout zvětšené fotografie výrobku. U vybraného zboží uvidíte orientační datum dodání. Zboží si můžete přidat k oblíbeným položkám a také je sdílet na sociálních sítích.

V pracovní dny lze pro případné dotazy k produktům použít zákaznickou linku nebo tlačítko pro rychlý dotaz, kde je připravený formulář. Hned u produktu je také odkaz na splátkový prodej, který zajišťuje Home Credit.

U některých produktů není známá dostupnost což by se e-shopu, který se prezentuje jako obchod spolupracující s osvědčenými výrobci, nemělo stát. Zákazník, který je zvyklý si číst recenze a hodnocení produktu od zákazníků, kteří už zboží nakoupili, bude zklamaný absencí hodnocení.

Nákupní košík je přehledný. Platba online nákupu je klasicky na dobírku při doručení, platebním příkazem, platební kartou a dalšími online metodami. Způsob výběru dopravy je bohužel omezený. Pokud si zboží nevyzvednete v jediném výdejním místě, a to pouze ve všední dny, pak máte pouze možnost nechat si ho dopravit jedinou přepravní společností. Nadměrnou zásilku vám dopraví přepravce pro velké zásilky. Pokud je hodnota zboží nad 15 tisíc korun, neplatíte u něj za dopravu.

V případě reklamace najdete na e-shopu online kontaktní formulář, který vás provede procesem reklamace. Zvolíte si z nabízených možností důvod reklamace a pokračujete dál vyplněním osobních údajů, čísla objednávky a doplněním fotografické dokumentace. Zvolíte si, jaký druh řešení chcete (oprava, výměna, poskytnutí slevy) a odešlete.

Pokud chcete vrátit zboží ve lhůtě 14 dnu od doručení, je to snadné. Opět najdete online formulář a odešlete nepoškozené a nepoužívané zboží pečlivě zabalené spolu s kopií faktury a viditelnou informací o vrácení zboží na adresu uvedenou u formuláře.

Hodnocení zákazníků eshopu Dekorhome

Během nákupu se nedozvíte žádné poznatky od jiných zákazníků, kteří už mají s produktem zkušenosti. Musíte se tak spolehnout pouze na popis prodejce a fotografie. To může mnoho lidí odradit. Portál Heureka nabízí hodnocení e-shopu metodou Ověřeno zákazníky. Vybraná kladná hodnocení z Heureky naleznete přímo na stránkách e-shopu, ale vyplatí se přečíst si i jiná hodnocení přímo na Heurece.

Oproti jiným e-shopům má Dekorhome poměrně malý počet recenzí. Spokojenost zákazníků s nákupem za posledních 90 dní je 81%. To znamená, že pětina nakupujících je nespokojená. Negativní recenze se týkají hlavně dlouhé dodací lhůty, která neodpovídá tomu, co e-shop inzeruje. V případě nedodržení termínu dodání je obchodník pasivní a neinformuje zákazníka. Ten se musí sám přihlásit, pokud chce získat nějaké informace o svém nákupu. Někteří zákazníci na zboží čekají i měsíce. Spokojení zákazníci naopak dopravu a komunikaci chválí, stejně jako ceny, výběr zboží a jeho kvalitu.

Sconto

Online obchod a jeho prodejny Sconto se zaměřují výhradně na nábytek, bytové doplňky a dekorační předměty. Online nákup v prodejnách Sconto je díky velké skladové ploše, kterou online obchod Sconto využívá, spolehlivý a hlavně zaručený. Málokdy se stává, že by nějaký produkt delší dobu neměli. Sconto se může pochlubit příjemnými cenami a solidní kvalitou. Online nákup provedete s jistotou cenové garance, že to samé zboží jinde levněji nenabízejí. Online obchod a jeho prodejny Sconto zaměstnávají na 500 zaměstnanců, kteří jsou pravidelně školeni, aby vám mohli kdykoliv pomoct. Rozmanitý design uspokojí širokou škálu zákazníků online obchodu Sconto.

Představení e-shopu Sconto nábytek

Sconto je německá maloobchodní společnost v nábytkářském průmyslu. Společnost sídlí v Schönefeldu a je dceřinou společností Möbel Walther AG, která patří do obchodní skupiny Höffner. První obchod s nábytkem byl otevřený v roce 1990 v Bavorsku v Kleirostheimu, následovaly další obchody. V roce 2019 už měla společnost 27 německých, 8 českých a dva slovenské obchody.

V České republice jsou kamenné prodejny a výdejní místa pro nábytek zakoupený v e-shopu v těchto městech: Hradec Králové, Liberec, Modřice u Brna, Ostrava, Praha-Stodůlky, Praha-Černý Most, Ústí nad Labem a České Budějovice. Společnost působí v České republice od roku 1995 a první obchod byl otevřený v Praze-Stodůlkách. V roce 2006 bylo Sconto podle tržeb v tehdejších čtyřech prodejnách třetím největším prodejcem nábytku v zemi. V současnosti se drží v první pětici. Ve svých prodejnách zaměstnává přes 500 zaměstnanců. Většina zboží je podle informací prodejce na skladě a připravená k odvozu. Pokud ale začnete nakupovat v e-shopu, zjistíte, že na zboží, které je na skladě, si stejně pár týdnů počkáte.

Zavedený e-shop nabízí široký výběr nábytku, bytových doplňků a dekoračních předmětů.

Důvěryhodnost obchodníka, dostupnost informací, obchodní podmínky Sconto nábytek

Sconto nábytek v minulosti provozoval masivní reklamní kampaň formou letáků do poštovních schránek, ale od toho částečně upustil a spíše se soustředí na propagaci zboží na svých webových stránkách, na sociálních sítích a prostřednictvím newsletteru zasílaných na e-mail registrovaných zákazníků. Na stránkách online obchodu najdete obchodní podmínky a informace o ochraně osobních údajů. Přehledná je navigace k informacím o platbě, dopravě, reklamaci a vrácení zboží.

Sconto se prezentuje jako obchod s profesionálními prodejci, kteří vám prostřednictvím zákaznického servisu ochotně poradí ohledně výběru zboží. Zákaznický servis pro e-shop je formou infolinky nebo kontaktního formuláře. Chybí online chat.

Při registraci k odběru newsletteru slibuje obchod slevu 35% na první nákup. Na webových stránkách jsou informace o aktuálních letácích a katalozích. Pokud potřebujete koupit nábytek a doplňky, vyplatí se sledovat slevové akce. Můžete tak přijít například k vybavení kuchyně za poloviční cenu.

Pokud jste zvyklí si číst recenze od lidí, kteří si určitý produkt zakoupili, tady je nenajdete. Informací je ale na stránkách e-shopu dost.

Webová stránka, přehlednost, aktuálnost a komfort při nakupování na Sconto nábytek

Na webových stránkách najdete široký sortiment nábytku, doplňků a dekorací v celé škále stylů, barev a cen. Online obchod se orientuje na moderní materiály. Označený je nábytek vyrobený v České republice.

Webové stránky nejsou určené pouze pro online nákupy. Je zde celá řada informací o nábytku, o nákupu v kamenných prodejnách. U zboží je informace, v jaké prodejně je přímo k dispozici pro okamžitý nákup. Webové stránky jsou také inspirující fotogalerií k různým nábytkovým programům. To může zákazníky motivovat ke kombinaci nábytku nebo k výběru správných doplňků.

Výběr zboží v e-shopu je dostatečně komfortní a nákup je plynulý. Nabízené zboží je rozdělené přehledně do kategorií, včetně ilustračních obrázků. Kromě jednotlivých kategorií podle účelu nábytku, je zde také kategorie pro dekorace, matrace, doplňky a zboží ve slevě.

Pro zájemce je k dispozici magazín plný zajímavého čtení s fotografiemi.

Nákup, doručení, vrácení zboží

Jako návštěvník e-shopu máte při nákupu dvě možnosti, jak si zajistit doručení zakoupeného zboží.

1. Pohodlně si můžete zboží zakoupit a nechat přivést. Pokud jste nakoupili pouze drobnost, doručení obstará balíková služba za 149 Kč. V ostatních případech dopravu zajišťuje externí dopravce a cena se stanoví podle ceny zboží. Nejlevnější doprava je za 199 Kč, nejdražší za 1699 Kč. Podrobný ceník je na stránkách prodejce.

Zboží, které je na skladě, je dodáno do 14 dnů, což je poměrně dlouhá doba. Ještě horší je to u zboží, které není skladem. Počkáte si 4-6 týdnů.

2. Online nákup zboží si vyzvednout na prodejně. Ušetříte za dopravu, pokud vlastníte vhodné auto, které nákup uveze. V tomto případě je třeba vyhledat, na které prodejně je zboží okamžitě dostupné a kam ho mohou doručit během dvou týdnů ze skladu. Dostupnost je přímo pod popisem nabízeného zboží. K zakoupenému zboží v e-shopu můžete také kromě rozměrů výrobku zjistit velikost a hmotnost balení. To je praktická informace pro dopravu.

Výhodné může být členství ve Sconto Clubu. Při nákupu v kamenné prodejně nebo v e-shopu lze zdarma získat členství. Členové klubu tak mohou nakupovat za klubové ceny. Ty jsou u produktů označené **(*je označení pro běžnou cenu a *** je akční cena).

Pro reklamaci je nutný doklad o zaplacení. Pokud zákazník objeví během montáže vadu nebo poškozené zboží, je nutné kontaktovat reklamační oddělení pomocí e-mailu, poštou, kontaktním formulářem na webu nebo přímo v prodejně a domluvit se na dalším postupu. Lze také do 14 dnů odstoupit od kupní smlouvy a zboží vrátit.

Placení zboží v online obchodě je možné standardními možnostmi (platební karta, okamžitý online převod, bankovní převod, platba kurýrovi při převzetí zboží), což je dostačující.

Nákup lze pomocí finanční služby Home Credit realizovat na splátky s nulovou akontací. Potřeba je pouze jeden doklad totožnosti, potvrzení o příjmech a telefonní číslo zaměstnavatele.

Country Life

Pro vyznavače zdravého životního stylu a zdravého stravování je určen e-shop Countrylife, který nabízí široký sortiment biovýrobků a eko-friendly potravin. E-shop Country life prodává pečivo, trvanlivé potraviny, čaje, sirupy, věci na vaření a pečení, sladkosti, chlazené zboží a mnoho dalšího, stejně jako v běžném obchodě s potravinami, ale samozřejmě s důrazem na hodnoty k přírodě ohleduplné. Vedle tohoto sortimentu v obchodě Countrylife zákazníci najdou ekologicky šetrnou přírodní kosmetiku v nejvyšší kvalitě a čistící prostředky, které jsou vhodné pro alergiky. V roce 2017 získal e-shop Countrylife umístění v soutěži o nejkvalitnější, nejpopulárnější a nejzajímavější internetový obchod v České republice. Countrylife představuje na trhu už zavedenou značku, kterou ve velkém vyhledávají zákazníci ze všech koutů republiky. Coutrylife rovněž provozuje populární bistra, v nichž se lze zdravě najíst za přijatelnou cenu.

O firmě Countrylife

Firma Countrylife byla založena těsně po revoluci v roce 1991 a byl to na tehdejší dobu odvážný podnikatelský záměr. Orientace na ekologicky šetrné výrobky na začátku devadesátých předběhla uvažování široké veřejnosti, když biopotraviny a vůbec značka bio začaly být populární až o nějakých 20 let později. Proto si zaslouží obdiv zakladatel firmy Countrylife Otakar Jiránek, který v roce 1991 otevřel první velkoobchod v pražském Suchdole a první prodejnu v Melantrichově ulici číslo 15, kde obchod Countrylife sídlí dodnes. O rok později přišlo stěhování do větších prostor pro velkosklad, a to do Hostivice. V roce 1998 následovala první restaurace Countrylife, která se objevila vedle stávajícího obchodu rovněž v Melantrichově ulici.

V témže roce nastal nenápadný, ale o to důležitější zlom. Tehdejší supermarkety se uvolily, že budou ve svých regálech prodávat biopotraviny a biovýrobky. S tím přišel velký rozvoj společností, které se orientovaly na ekologicky šetrné produkty, a výjimkou nebylo ani Countrylife. Proto v roce 2003 rekonstruují starý kravín v Nenačovicích u Berouna, aby tam firma na jednom místě otevřela sídlo společnosti, velkoobchodní sklad, balírnu a ekologickou farmu, které v 2005 doplnila biopekárna, nabízející sladké a slané pečivo, a také proslulý kváskový chleba v biokvalitě. V průběhu let Countrylife otevíralo další prodejny v Praze (Francouzská, Liliová, Sokolovská ulice a v ulici Čs. armády se dodnes nachází největší prodejna Country life). Před několika lety se firma vydala na zahraniční štaci k našim sousedům na Slovensko, přičemž se stavila v Ostravě, kde od roku 2016 funguje prodejna v obchodním centru Nová Karolina.

E-shop Countrylife

E-shop Countrylife, jak je uvedeno výše, dostal ocenění za kvalitu a je nutno říct, že současný web je poměrně zdařilý. Seznam nabízených produktů se vám ukáže tak šikovně, že se spolehlivě vejde na velikost obrazovky nebo monitoru a vy tak nemusíte po stránce přejíždět nahoru a dolů. Zboží, které si zákazníci mohou koupit a nechat dovézt, je zastoupeno v několika hlavních kategoriích, po nimiž jsou další tematické podkategorie. Na výběr tak jsou obiloviny, slady a sirupy, oleje, ořechy, semínka, sušené plody, ekologická a přírodní drogerie, luštěniny, přírodní kosmetika a rostlinné nápoje a dezerty. Pokud vás zaujala některá z položek, pak na výběr je opravdu spousta produktů, takže je téměř jisté, že si vybere i ten nejnáročnější zákazník.

Objednávat zboží jde několika různými způsoby. Většinu věcí má e-shop Countrylife na skladě, takže s jeho doručením není žádný problém. Nicméně v opačném případě firma zákazníka kontaktuje s tím, že se dodání zboží zpozdí, nebo nabídne jiné řešení například ve změně objednávky. Objednávat zboží na e-shopu Countrylife mohou i neregistrovaní zákazníci. Nárok na dopravu zdarma mají zákazníci při nákupu nad 1 200 korun, do této částky se za dopravu platí 69 korun a slevu 100 korun na nákup dostanou v případě, že souhlasí se zasíláním pravidelných newsletterů. Platba probíhá klasicky převodem, dobírkou nebo přes Twisto. Časy se samozřejmě mohou v čase měnit, nicméně e-shop Countrylife uvádí maximální možnou lhůtu dodání 5 pracovních dní.

Prodejny a restaurace Countrylife

V obchodech Countrylife můžete v regálech narazit nejen na kvalitní biopotraviny, ale i na čistící prostředky šetrné k životnímu prostředí od belgické firmy Ecover. Přesto gró sortimentu leží jinde. Sympatický je například výběr pečiva, který je podmíněn vlastní biopekárnou, jak jsme se zmínili výše. Obilí, které pochází z ekofarmy Countrylife, melou na kamenném mlýně, a tak získávají z vlastního obilí mouku, v níž na rozdíl od průmyslově vyráběné mouky zůstaly všechny důležité složky – minerální látky, vláknina a vitaminy. Cena několika druhů celozrnného chleba se pohybuje kolem 50 korun za kus, sladké pečivo pořídíte cca za 30 korun. Samotný vzhled pečiva se nijak neliší od toho běžného, ale přidaná (spíše nezničená) hodnota se skrývá uvnitř, neboť pečivo Countrylife je chuťově výraznější, i po upečení obsahuje minerály, vitaminy a vlákninu a úplně tam chybí jakékoliv umělé konzervanty a jiné chemické látky – přesně duchu firemní idey. Pořídit si můžete i těsto na makovec, buchty a na jiné pečivo a doma jej jenom strčit do domácí pekárny.

Sympatické na sortimentu Countrylife je fakt, že převážná většina výrobků pochází z tuzemska, dokonce přímo z ekofarmy Countrylife. Zbytek firma odebírá od prověřených lokálních farmářů, ze kterých si už za dlouhou dobu existence společnosti mohou vybírat ty nejlepší. Ceny nejsou překvapivě tak vysoké, některé výrobky mají stejnou cenovku jako ty v běžných obchodech. U výrobků z ciziny se cena zvedá, hlavně u exotického ovoce. Sladkosti pořídíte bez přidaného průmyslově zpracovaného cukru.

Firma Coutrylife od devadesátých let provozuje i vegetariánskou restauraci. Nabízí teplé i studené pokrmy, zdravé moučníky a čerstvě lisované ovocné a zeleninové šťávy. To vše restaurace Countrylife připravuje ve formě samoobslužného pultu a velkého salátového baru. Dále restaurace Countrylife prodává sendviče a burgery, které si lze odnést s sebou. Posedět můžete na venkovní zahrádce a možná je zbytečné dodávat, že všechny obaly jsou 100% recyklovatelné.

Upraženo

V mnoha recenzích zákazníci e-shopu Upraženo vyjadřují veškerou možnou spokojenost, a to hlavně se třemi věcmi – rychlost dodání, bezproblémová komunikace a kvalita samotných produktů. Tím je jasné, že Upraženo.cz je kvalitní, poctivý a ověřený e-shop. V nabídkové liště na hlavní stránce si můžete přehledně vybrat z produktů, které vás zajímají. Na prvním místě je výběrová káva – hlavní prodejní artikl. Potom lze volit kávové kapsle, ze širokého výběru čajů, příslušenství pro přípravu, sladkou tečku ke kávě a tipy na dárky. U kávy u každé jednotlivé položky uvidíte vlaječku země, ze které daná káva pochází.

Vybrané zboží jednoduše vložíte do košíku. Platit můžete třemi způsoby – kartou, bankovním převodem a dobírkou. Dopravu můžete zvolit také třemi způsoby. Balíkem do ruky Českou poštou, kurýrem, nebo Zásilkovnou někam poblíž, kde bydlíte. Registrovaní uživatelé nemusejí povinné údaje pokaždé vyplňovat, vše se vyplní automaticky. Navíc také mohou získat věrnostní body, které posléze směnit za slevu na vybrané zboží. Ze zákona mají všechny e-shopy povinnost přijímat zboží nazpátek do 14 dnů bez udání důvodu. E-shop Upraženo to nemá jinak. V případě, že v dodané objednávce něco nesedí, lidé z Upražena jsou velice vstřícní a ochotní problém vyřešit.

O firmě Upraženo.cz

„Jsme parta mladých lidí, kteří milují kávu. Rádi experimentujeme a zkoušíme nové věci, díky tomu také vznikla naše vlastní pražená káva s beskydským srdcem.“ Takto uvádějí své podnikání vlastníci Upraženo.cz. S kávovým e-shopem začali při studiích na vysoké škole, kdy zjistili, že kávové kapsle v dostatečné kvalitě a dostatečném množství nejsou na českém trhu k mání. A kafe tehdy při zkouškových obdobích potřebovali opravdu hodně. Začali proto pokukovat po zahraničí a začali kávové kapsle dovážet. Následovala zákonitá a všetečná otázka – co si zkusit upražit vlastní kávu? V roce 2019 tak v Beskydech začal příběh firmy Upraženo.cz. Po mnoha nezdarech, učení, zkoušení, neshodách a naopak pocitů radosti dospěli mladí zapálení lidé k funkčnímu byznysovému modelu, jehož výsledky můžeme jako zákazníci oceňovat dodnes. Pražení kávy totiž vyžaduje nasazení celého týmu, kde každý přispívá ke složitému a nevyzpytatelnému procesu pražení kávy. Jenom díky tomu, že se věci dělají pomalu a trpělivě, s precizností a plným nasazením, může e-shop Upraženo.cz nabízet svým zákazníkům stoprocentní výrobky, za nimiž si neochvějně stojí.

Kávu v Upraženo.cz praží několikrát do týdne, aby se k věrným zákazníkům dostala co možná nejčerstvější. Kávová zrna jsou vybírána s ohromnou pečlivostí tak, aby splňovala přísná mezinárodní kritéria kvality. Čerstvě upraženou kávu ručně zabalí a pronto pošlou na vaši adresu, abyste si mohli vychutnat šálek lahodné kávy co nejdřív. Navíc vše posílají ve znovu uzavíratelných sáčcích, takže vám káva vydrží dlouho čerstvá.

Věrnostní program Upraženo.cz

Věrnostní program e-shopu Upraženo.cz je odměna za pravidelné nákupy, díky nimž získáte pravidelnou slevu 2 % na každý další nákup. Vše funguje na jednoduchém pravidlu – za každých utracených 50 korun získáte 1 bod, který při dalším nákupu směníte na 1 korunu slevy. Například za nákup za 500 korun získáte 10 bodů do věrnostního programu Upraženo.cz, a tím i slevu 10 korun na budoucí nákup. Malé upozornění – věrnostní program je určený pouze pro zákazníky, kteří jsou registrovaní a přihlášení. Registrovat se můžete vyplněním karty Nový zákazník, čímž rovnou získáte na uvítání 50 bodů, čili 50 korun slevu, které lze využít už na svůj první nákup.
Aktuální počet nasbíraných bodíků zjistíte na hlavní stránce e-shopu Upraženo.cz, a to v horní části obrazovky nebo pod seznamem produktů v nákupním košíku.

Pro velmi stálé zákazníky, kteří se opakovaně vracejí, Upraženo.cz připravilo další benefity. Jedná se o dárky k nákupu zdarma, přičemž k 5. nákupu dostanete ponožky s logem Upraženo. K 10. nákupu vám pošlou šálek na espresso s logem Upraženo a k 15. nákupu korálkový náramek coffeelover. Dárky nelze zaměňovat za slevu ve stejné cenové hladině.

Oxalis

Oxalis je milovníkům čajů a kávy dobře známé místo. Jde o ověřený e-shop, kam se rádi vracejí. Sortiment e-shopu Oxalis je poměrně koncentrovaný a soustředěný na kávu a hlavně čaje. A tím získává na kvalitě, protože se lidé ve firmě mohou do hloubky zabývat svým zbožím a nabízet tak tu nejvyšší kvalitu. Vedle čajů a kávy e-shop Oxalis nabízí i různé zajímavé pochutiny, jako je například černý rybíz v čokoládě, ořechy, matcha kuličky nebo třeba višně v čokoládě. Na e-shopu Oxalis lze ještě vybírat z příslušenství, které potřebujete k přípravě poctivých čajů a káv, a také různých doplňkových dárků a kosmetiky. V nabídce rovněž najdete studené drinky, což jsou převážně ledové čaje.

Sypané čaje a e-shop Oxalis se velmi dobře rýmují. Dokladem toho budiž výborná přehlednost celého webu a výborná možnost vyfiltrovat to, co chcete v obchodě s čaji Oxalis koupit. Tak si například můžete jednoduše ověřit dostupnost čajů, vybírat z čajů, které aroma mají a nemají a které mají přírodní aroma, nebo si jednoduše nastavit gramáž. Rovněž se můžete rozhodnout pro čaje bio nebo nebio a zvolit si množství kofeinu obsaženého v jednotlivých čajích. Orientovat se lze i podle země původu. Prostě je toho hodně, abyste si mohli vybrat ten správný čaj, který chcete. E-shop Oxalis v uživatelském rozhraní jde svým zákazníkům naproti s otevřenou náručí.

E-shop Oxalis – platba a doručení

Společnost rozděluje velkoobchodní a maloobchodní zákazníky, přičemž drobný rozdíl je v platbě, kdy malí odběratelé mohou platit kartou on-line. Druhá věc je v tom, že u velkých zákazníků nabízí e-shop Oxalis dopravu zdarma při nákupu nad 2 000 korun. Maloobchodní zákazníci mají dopravu zdarma už od nákupu nad 700 korun. Dopravu zajišťují Česká pošta a přepravní firmy PPL a DPD. Cena dopravy po České republice činí 79 korun, využití výdejního místa 59 korun. Platba za dobírku je 19 Kč a platba kartou zadarmo. Pro objednávky na Slovensko je nutné využít slovenskou verzi webu Oxalis. Podle recenzí uživatelů sypané čaje z e-shopu Oxalis dorazí do několika pracovních dnů, tak jak standardní i jinde.

O společnosti Oxalis

Jak by dalo předpokládat, společnost Oxalis (latinsky šťavel nebo čtyřlístek) vznikla z vášně pro kvalitní sypané čaje. Psal se rok 1993, když ve Slušovicích vznikla malá rodinná firma, která se za čtvrtstoletí vyvinula v renomovaného distributora výběrových sypaných čajů a kávy. Stalo se to i díky tomu, ze lidé z firmy Oxalis vybudovali pevné kontakty v zemích, ve kterých se dovážené čaje pěstují. Ty nakupují přímo od pěstitelů, přičemž stále vyhledávají nové a atraktivní čajové zahrady a kávové plantáže, tak aby zákazníci měli ve svých šálcích stále něco originálního. Firma důsledně kontroluje množství obsažených pesticidů, těžkých kovů a nejrůznější aspekty mikrobiologie, aby vyhověla přísným pravidlům trhu Evropské unie. Oxalis praží kávu na moderní a ekologické pražičce Loring Smart. Firma rovněž provozuje vývojovou laboratoř, ve které míchá vlastní jedinečné směsi, kdy do čaje i kávy přidává různé druhy aroma.

Společnost Oxalis přísně dbá při zpracovávání na oddělení čistých čajů a káv od těch aromatizovaných. Balení probíhá na poloautomatických a automatických linkách. Sypané čaje a pražená káva se k zákazníkům dostává hlavně přes vlastní nebo franšízové prodejny. Jejich počet dosáhl 65 po celé České republice a vytvářejí tak více než polovinu celkového obratu. Produkty firmy Oxalis je možné rovněž zakoupit u dalších několika set dalších velkoobchodních odběratelů. Oxalis vyváží do 40 zemí světa a má kolem 130 zaměstnanců.

Věrnostní programy Oxalis

Pro velkoobchodní zákazníky společnost připravila vlastní věrnostní program VO a pro běžné zákazníky věrnostní program Oxalis Bonus Club. Věrnostní karta v tomto programu vám bude vydána ihned po vyplnění přihlášky v obchodech Oxalis. Poštou nebo telefonicky není registrace možná. Další podmínkou je věk nad 18 let a trvalé bydliště v České republice. Nakoupit musíte nejdříve minimálně za 200 korun. Věrnostní kartičku Oxalis si můžete také stáhnout do svého telefonu. On-line registrace na webu Oxalis je možná pouze v případě, že jste už registrovaným zákazníkem a máte na e-shopu vlastní účet. Vše je zdarma, ale musíte souhlasit se zpracováním osobních údajů.
Za každou utracenou korun dostanete jeden bod a za 50 věrnostních bodu e-shop Oxalis dává jednu korunu slevu na další nákup. Slevu je nutné uplatnit do jednoho roku a lze ji čerpat na celý sortiment.

Alza

Alza.cz je největší internetový online obchod působící v České republice a na Slovensku. Vznikl v roce 1994 a největší rozvoj Alza.cz zaznamenává v posledních letech díky rozmachu online nákupu a online obchodu. Alza rovněž provozuje i některé kamenné prodejny. Na Alza.cz seženete zboží v segmentech hračky, sport, elektronika, média a zábava, parfémy, hodinky, drogerie, zdraví, hobby a tak dále. Z toho vyplývá, že online obchod Alza.cz prodává téměř vše, na co si vzpomenete. V odvětví online nákup je Alza.cz spolehlivým a kvalitním online obchodem, o čemž svědčí několik oborových ocenění, na které online obchod Alza.cz dosáhla.

Představení e-shopu Alza.cz

Společnost vznikla v roce 1994 pod značkou Alzasoft. Současná Alza.cz má internetový obchod nejen v České republice, ale od roku 2014 ho také najdete na Slovensku, v Maďarsku a Rakousku.

V naší zemi patří k největším on-line obchodníkům se spotřebním elektronikou a dobře si vede i v sortimentu hraček, sportovních potřeb, hobby produktů, parfémů, hodinek, drogérie a dalších. Svou nabídku stále rozšiřuje. Společnost provozuje pod stejnou značkou i síť kamenných poboček. Dnes jich má 53, k tomu 800 AlzaBoxů.

Pro představu o úspěšné činnosti stačí uvést prodejní rekord ze 14. prosince, kdy firma prodala zboží v hodnotě 292,5 milionu korun a přijala 119 715 objednávek. Nejvíce prodávaným zbožím byly segmenty kosmetika a drogerie, hobby a zahrada, hračky, nositelná elektronika, sport, tiskárny a služby.

Alza.cz se pyšní celou řadou prestižních ocenění jako je: Nejdůvěryhodnější značka mezi e-shopy, Osobnost českého obchodu nebo Křišťálová Lupa za internetové obchodování.

Za loňský rok obchod vykázal 15,8 milionů vyřízených objednávek a prosazuje velice zajímavou PROTIKORUPČNÍ POLITIKU. Jde v zásadě o morální kodex společnosti, zaměstnanců a obchodních partnerů s důrazem na korektní, poctivé a transparentní podnikání.

Důvěryhodnost obchodníka, dostupnost informací a obchodní podmínky obchodu Alza.cz

Vše, co vás jako zákazníka bude zajímat v okamžiku, kdy se rozhodnete pro on-line nákup, lze najít na webových stránkách e-shopu. Tam si můžete také přečíst velice detailně zpracované obchodní podmínky, kde získáte přehled o tom, které zboží nelze vrátit, o možnostech upravení dodání zboží, jak se zachovat u zboží s porušeným obalem a další informace, které se mohou hodit.

K dispozici je nonstop zákaznická linka a také kontaktní formulář, který slouží k zaslání dotazů ohledně zboží, objednávek, plateb, reklamace, vrácení peněz a poskytovaných služeb. Můžete využít i služeb osobního asistenta a napsat dotaz, nebo zavolat. Tato služba nahrazuje online chat. Pokud se v online obchodě zaregistrujete, získáte rychlý přístup nejen ke stavu objednávky, ale na jednom místě najdete všechny faktury, doklady a detailní seznam zakoupeného zboží.

Prodejce upozorňuje na svých webových stránkách na výhody, které svým zákazníkům poskytuje. Jde především o rychlé doručení objednaného zboží, možnost nakupovat a obdržet zboží o víkendu, možnost vyzvednutí zboží přímo z auta v AlzaDrive v Horních Počernicích, nonstop výdej zboží v Holešovicích, výdej zboží z AlzaBoxů pomocí kódu zaslaného v SMS a nákup ve třech pražských „prodejnách budoucnosti“ bez obsluhy. Mobilní aplikace pro online nákup jsou samozřejmostí.

Webová stránka, přehlednost, aktuálnost, komfort při nakupování na Alza.cz

Webová stránka online obchodu je velice přehledná a díky zelenému mimozemšťanovi z reklam, který zákazníka vítá na úvodní straně e-shopu, hned víte, že jste na správném místě. V levé části je v menu seznam jednotlivých kategorií se zbožím. Vybraná kategorie se po kliknutí otevře na podkategorie, a tak si můžete vybrat to, co hledáte. Rovněž nelze přehlédnout upoutávky na akce, které jsou aktuálním jako například Black Friday nebo Sdílej a ušetři. Praktický je i přehled zboží ihned k dispozici. Jedná se o nákup online, který si můžete hned vyzvednout na dané prodejně. Konkrétně si tedy můžete zjistit, které online zakoupené zboží si můžete hned vyzvednout na vaší nejbližší prodejně. Prostředí pro online nakup je komfortní, přívětivé a jednotlivé kroky na sebe navazují. Na stránkách nezabloudíte, přestože je zde opravdu hodně nabídek.

Nákupu, doručení, vrácení zboží

Než začnete nakupovat, přečtěte si o prémiovém programu Alza Premium. Při návštěvě webových stránek má zákazník kromě registrace, která má praktické výhody, možnost zaregistrovat se do programu Alza Premium. Měsíční zkušební verze je zdarma, poté činí měsíční poplatek 249 Kč. Členství se vyplatí zákazníkům, kteří nakupují v e-shopu často a některé výhody programu ocení. Jde například o dopravu zboží zdarma, ale je třeba si pozorně přečíst všechny informace, protože se to netýká například dodání Českou poštou nebo Messengerem. Dalším lákadlem jsou slevy, které bez členství nezískáte. Jejich seznam najdete na webových stránkách. Výhodu budete mít v případě nespokojenosti s nákupem. Právo vrátit zboží se vám ze standardních 14 dní prodlouží na 30 dnů. V případě reklamace, která nevyžaduje autorizovaný posudek a neporušuje podmínky reklamačního řádu, získáte výměnu zboží okamžitě. Další výhodou je přednostní výdej zboží na prodejně, možnost nakoupit zboží v akci Black Friday o 12 hodin dříve než ostatní zákazníci.

Pokud vás nic z toho nenadchlo, možná oceníte předplatné novin MF Dnes a LN v hodnotě 2528 Kč nebo předplatné některého z časopisů zdarma.

Samotný online nákup je intuitivní. V menu si vyberete kategorii, podkategorii a konkrétní druh zboží, který hledáte. Ztratit se ve výběru nemůžete.

Na začátku každé skupiny zboží je seznam nejprodávanějšího zboží toho druhu, všechny produkty jsou detailně popsané, s fotografiemi, slevy jsou označené výrazně. Navíc jsou produkty seřazené do tří kategorií podle ceny:

• Lidovka


• Zlatá střední cesta


• Pro náročné

Hned se dozvíte, zda je zboží skladem a na které prodejně je okamžitě j vyzvednutí. Odděleně jsou novinky týdne. Zboží lze seřadit dle potřeby od nejlevnějšího, nejdražšího, nejprodávanějšího, nebo nejlépe hodnoceného v recenzích.

Pokud se vám zdá cena produktu vysoká, můžete si ho označit a v případě, že bude ve slevě, vám přijde na e-mail upozornění.

Za zboží se platí standardním způsobem (dobírka, platební karta, online bankovnictví). Nákladnější nákup si můžete vzít na splátky anebo využít tzv. Třetinku – třetinu nákupu zaplatíte hned a zbytek do tří měsíců.

U některého zboží si lze připlatit za prodlouženou záruku, pojištění proti rozbití a krádeži nebo za možnost vrácení zboží do 60 dnů.

Zboží v nákupním košíku je rezervované 60 minut. Pokud se nákup neuskuteční, položka zmizí. Proces objednávky, volba způsobu dopravy a platba jsou přehledné a jasné. Registrovanému a přihlášenému zákazníkovi se vyplní fakturační údaje automaticky.

Pokud dojde k reklamaci zboží, na webových stránkách najdete detailní postup reklamace, kterou můžete vyřídit několika způsoby.

Výrobek můžete vrátit do 14 dnů od zakoupení, stačí vyplnit online formulář nebo odvést zboží rovnou na prodejnu.

V případě poškození zboží můžete do 48 hodin od doručení kontaktovat přepravní společnost, jinak se prostřednictvím infolinky obraťte na prodejce nebo navštivte kteroukoliv prodejnu Alza.cz. Doporučuje se přinést originální obal a všechny součásti produktu.

Hodnocení zákazníků eshopu Alza.cz

Výběr zboží vám usnadní recenze u každého produktu. Rozhodně se vyplatí si je přečíst, hlavně názory označené znaménkem mínus. Hodnocení ale vychází výrazně kladně.

Hodnocení online obchodu je vesměs pozitivní. Nakupovat v tak velkém e-shopu přináší jednu zásadní výhodu. Tou je dobře zvládnutá organizace prodeje a velice dobrá informovanost zákazníka. Obchod zvládá i velké nápory zákazníků (např. hromadné nákupy respirátorů před časem), kdy byla řada e-shopů nedostupná, nebo respirátory nešly objednat kvůli přetížení sítě.

Pravděpodobně jde o podnikatelské soupeření, ale online obchod Alza nemá certifikát Ověřeného zákazníka od portálu Heureka. Nelze tedy použít statistiky hodnocení zákazníků, získané touto formou.

Celkově hodnocení e-shopu Alza.cz z pohledu zákazníka vyznívá kladně a často je tento obchod první volbou pro nákup. Online obchod má širokou nabídku zboží, program pro zákazníky, slevy a dobrou strukturu a organizaci nakupování. Zajímavá a ojedinělá je i možnost platit Bitcoiny.

Tescoma

Online obchod a firma Tescoma je výhradně českým výrobcem originálních kuchyňských potřeb. Online nákup v online obchodě Tescoma má nespornou výhodu v záruce 3 až 10 let, a to díky důsledné kontrole produktů. Společnost na trh uvedla na 7 000 výrobků s originálním designem, který vzniká ve Zlíně na tamní univerzitě. Online obchod Tescoma nabízí kompletní sortiment kuchyňských potřeb ve více než 130 zemích světa. Jejich výrobky jsou hlavně originální a dokonale funkční. Online nákup se neobejde bez perfektního servisu a online obchod Tescoma si na tomto dává záležet. Originalita bez kompromisů charakterizuje online obchod Tescoma.

Představení e-shopu Tescoma

Tescoma je výrobce a prodejce kuchyňských potřeb. Firma vznikla v roce 1992 ve Zlíně a původně prodávala spořiče vody. Následovala výroba domácích elektrospotřebičů a od roku 1994 se soustředí hlavně na výrobu kuchyňských potřeb, které v prodávaném sortimentu dominují. Od roku 1996 má také první zahraniční pobočku v Itálii. Na řadu přišlo budování sítě prodejen vlastní značky a v roce 2001 vzniklo i moderní designové centrum. O tři roky později společnost dosáhla tržeb přes miliardu korun ročně. Výrobce vlastní už 700 patentů a má řadu ocenění za design. V současnosti se zboží Tescoma prodává ve 130 zemích světa a firma má 8 evropských poboček (Itálie, Španělsko, Portugalsko, Slovensko, Rusko, Ukrajina, Polsko a Německo).

Společnost vyniká tím, že na mnoho svých produktů poskytuje nadstandartní záruku 3-10 let a má v sortimentu stovky vlastních produktů. Ročně zlínským skladem projde 25 milionů kusů výrobků a každý rok svoji nabídku zboží obohatí o 300 nových výrobků.

Značkový e-shop už 8x vyhrál prestižní cenu kvality v soutěži ShopRoku v kategorii kuchyně.

Důvěryhodnost obchodníka, dostupnost informací a obchodní podmínky obchodu Tescoma

E-shop Tescoma patří k obchodům, které se soustředí na prodej produktů převážně vlastní značky. Obchod je zapojený do programu Ověřeno zákazníky, což mu dává důvěryhodnost. K získání tohoto certifikátu je třeba, aby e-shop získal dostatek seriózních kladných recenzí. Pro důvěryhodnost e-shopu je také velice zásadní dostupnost informací a tu společnost nabízí na svých webových stránkách v dostatečné míře.

Už na úvodní stránce online obchodu je uvedeno vše, podle čeho se zákazník při online nákupu může snadno orientovat. K prodaným produktům jako bonus zákazníci obdrží řadu originálních kuchařských receptů. E-shop má pro zákazníky Zelené linky (zdarma), nechybí informace o obchodních podmínkách, možnosti nákupu po telefonu, informace o dárkových poukazech. Po zakoupení produktu má zákazník možnost napsat ke konkrétnímu produktu uživatelskou recenzi a hodnocení.

Obchod nabízí registraci zákazníka, zajímavé počtení na blogu a Tescoma magazín. Chybí online chat.

Webová stránka, přehlednost, aktuálnost, komfort při nakupování na Tescoma

Na stránkách e-shopu najdete široký výběr kuchyňského nářadí a pomůcek a v prodeji jsou také malé domácí spotřebiče, organizéry pro kuchyň i ukládání oděvů, koupelnové doplňky, prostředky na čištění a osvěžování vzduchu.

Sortiment zboží je přehledně seřazený a v některých kategoriích si můžete zboží vyfiltrovat nejen podle ceny a oblíbenosti, ale i podle dalších parametrů, jako je velikost nebo objem. Tento praktický filtr je umístěný přehledně pod levým sloupcem menu. V každé kategorii jsou uvedeny nejprodávanější produkty. Zboží v akci je výrazně označeno červenou barvou. Co určitě oceníte, je možnost si u velké části produktů přehrát video. Výrobek si lze přidat do oblíbených položek pro snadnější vyhledávání. Celý nákup probíhá plynule a jednotlivé kroky na sebe navazují.

Na úvodní straně online obchodu jsou také odkazy na možnost dopravy zdarma, rezervaci zboží na prodejně, věrnostní program a nákup dárkových poukazů.

Nákup, doručení, vrácení zboží

V tomto obchodě je online nákup opravdu snadný a příjemný. Pokud vás zajímají novinky, máte je přehledně každý měsíc seřazené hned v první kategorii menu umístěného v levé části webové stránky. Najdete tam také rozšířený filtr a přímo v otevřené kategorii si seřadíte zboží podle ceny a prodejnosti.

Nejprodávanější produkty v každé kategorii jsou označené vždy v úvodu kategorie, všechny novinky zařazené do běžných kategorií mají zelený štítek. Obsáhlé kategorie jsou rozdělené do podkategorií. Každý nabízený výrobek je detailně popsaný, včetně viditelně uvedené záruky a možnosti mytí předmětu v myčce nádobí. Pod produktem jsou další související produkty. U každého nabízeného produktu si lze jedním kliknutím ověřit dostupnost na konkrétních prodejnách. V novém okně se otevře kompletní seznam prodejen, které mají zboží k dispozici včetně mapy a otevírací doby. Popis obsahuje i informace o produktové linii a také počet získaných bodů za nákup. Body jsou určené členům Tescoma klubu a fungují jako sleva. Tu lze uplatnit při další objednávce. 1 bod má hodnotu 1 Kč. Body se uplatňují v nákupním košíku.

Užitečná je i informace o možnosti dopravy zdarma na nákup přesahující 999 Kč. Přímo v nákupním košíku je informace, kolik je třeba ještě utratit za nákup, abyste měli dopravu zdarma. V Tescoma klubu můžete kromě slevových bodů využít i nákupy ve speciálních zvýhodněných klubových akcích. Jako registrovaný uživatel máte podrobně evidovaný každý nákup a nemusíte se starat o účtenky.

Online nákupy mají také hlídacího psa, který vás upozorní na zboží, které bylo vyprodané a už je opět dostupné v prodeji. Nakupovat můžete také pohodlně po telefonu, volání je zdarma.

Za online nákup (prostřednictvím nákupního košíku nebo telefonu) můžete zaplatit běžnými metodami, jako je platební karta, ePlatba, převod z účtu nebo s příplatkem při převzetí zboží na dobírku na České poště, v Zásilkovně nebo Balíkovně.

Zboží lze rezervovat na prodejně a je k dispozici hned, nebo do dvou dnů. Vyzvednout je může i jiná osoba po předložení unikátního kódu. Rezervované zboží se platí až při převzetí na prodejně.

Obchodník nabízí pro všechny způsoby nákupu i službu Platím pak, kdy lze za zakoupené zboží zaplatit do 30 dnů. Tuto službu zprostředkovává EQUA BANK bez nutnosti založení účtu.

Jestliže nebudete se zakoupeným zbožím spokojení, nebo ho budete chtít reklamovat, nemusíte platit vrácení zboží ze svého. Kurýr jej u vás vyzvedne a zdarma doručí prodejci. Reklamaci lze vyřídit po telefonu (zelená linka zdarma), nebo e-mailem. Je nutné uvést číslo objednávky a pro urychlení reklamace se doporučuje připojit fotografie reklamovaného zboží a fotokopii dokladu o nákupu. Zboží k vrácení musí být řádně zabaleno, aby se nepoškodilo během transportu. Návod na objednání odvozu reklamovaného zboží je na webových stránkách prodejce.

Vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů (pro členy Tescoma kubu je to 30 dnů) se vyřizuje stejným způsobem telefonicky nebo e-mailem. Zboží lze vrátit pouze v neporušeném originálním obalu.

Hodnocení zákazníků obchodu Tescoma

Jednotlivá hodnocení u produktu najdete u velké části produktů přímo v online obchodě. Díky hodnocení Heureky si můžete před nákupem ověřit spokojenost zákazníků, kteří v obchodě nakupovali. Jen zlomek recenzí je negativní. Všem hodnotícím zákazníkům dorazilo zboží do šesti dnů. Průměrná doba dodání je 2,6 dne a 99% zákazníků v posledních třech měsících obchod doporučilo. Spokojení zákazníci vyzdvihují rychlost doručení, kvalitu zboží a výběr, komunikaci a spolehlivost. Nejlepší hodnocení mají kategorie tlakové hrnce, pánve, brousky na nože, struhadla, chlebníky. Negativem je podle zákazníků nedostupnost některého zboží pro okamžitý nákup a vyšší ceny.

Lékárna

Online obchod Lékárna.cz je první a největší čistě internetová lékárna na českém trhu. Lékárna.cz prodává jako online nákup nejen lékárenský sortiment, ale i léčebnou kosmetiku a drogerii na internetu. Zabývá se také podporou zdravého životního stylu. Díky 12letým zkušenostem na trhu a špičkovému logistickému zázemí online obchod Lékárna.cz poskytuje svým zákazníkům komfortní služby. Online nákup se tak stává rychlým, hodnověrným a velice moderním. Svědčí o tom také mnohá ocenění, na která online obchod Lékárna.cz dosáhl. Lékárna.cz nabízí 35 000 produktů od více než 2 900 výrobců. Tento online obchod doručuje zásilky do druhého dne a disponuje 34 odběrnými místy po celé České republice.

Představení e-shopu Lékárna.cz

První čeká internetová lékárna byla založená v roce 1999. Původně šlo o informační portál o lécích určený pro veřejnost, který měl za úkol zpřístupnit lidem informace o možnostech, které farmaceutický průmysl nabízí. V roce 2003 se Lékárna.cz stala internetovým obchodem, prvním svého druhu. I přes vzniklou konkurenci se stále drží v popředí spolehlivých e-shopů. Online obchod je registrovaný u Státního ústavu pro kontrolu léčiv a vlastní certifikát pro elektronickou komerci. Společnost dodržuje všechny lékařské normy a řídí se předpisy pro lékařskou praxi. Prodává pouze originální preparáty od zavedených výrobců a v ověřené kvalitě.

E-shop se modernizuje a vytváří pro nakupující moderní a funkční prostředí tvořené kvalifikovaným personálem.

Kromě e-shopu lze produkty obdržet v partnerské lékárně Prima v Chrudimi, kde jsou také pro zákazníky nakupující i v e-shopu a bydlící v blízkém okolí města Chrudim připravené doplňkové služby, jako je telefonické zavolání, když je objednané zboží k dispozici k osobnímu odběru nebo rozvoz zakoupeného zboží zdarma v dané lokalitě. Mapa vybrané oblasti je na webových stránkách.

Důvěryhodnost obchodníka, dostupnost informací a obchodní podmínky obchodu Lékárna.cz

První internetová lékárna se pyšní účastí ve finále ankety Shop roku v roce 2019 a na srovnávacím portálu Heureka je držitelem certifikátu Ověřeno zákazníky a uvedené recenze a hodnocení jsou považované za seriózní hodnocení zákazníků. Online obchod si udržuje své stálé zákazníky a získává i nové. Dostupnost informací k nákupu, platby a způsob doručení jsou v pořádku. Kromě prodeje volně dostupných léků i preparátů na recept má e-shop rozšířený sortiment o zdravotnické pomůcky, doplňky stravy, oční optiku, zdravotnické přístroje, vitamíny a minerály a další sortiment zboží.

Důvěryhodnosti pomáhá online poradna, která funguje ve všední dny a služby poskytují odborníci s patřičným vzděláním.

V e-shopu nechybí hodnocení a recenze jednotlivých produktů od zákazníků, kteří si zboží zakoupili. kromě online chatu lze s obchodníkem komunikovat prostřednictvím informační linky a emailové adresy. Lékárna má své zastoupení i na sociálních sítích.

Z hlavní stránky se dá jednoduše jedním kliknutím myši dostat k obchodním podmínkám, zásadám ochrany osobních údajů, informacím o platbě, dopravě, reklamaci i vrácení.

Webová stránka, přehlednost, aktuálnost a komfort při nakupování na Lékárna.cz

Online obchod s léky a dalším sortimentem má webové stránky s příjemným a přehledným designem. Po registraci je umožněný zákazníkům snadný přístup k nakupování, označení oblíbených položek pro snadnější orientaci, přehled a historii online nákupů. Registrace není pro nakupování podmínkou.

Během nákupu můžete využít služeb online odborné poradny a informovat se na volbu léků, vhodné dávkování, kontraindikace. V magazínu Lékárna.cz umístěném na webových stránkách e-shopu najdete celou řadu zajímavostí o přírodních produktech, které jsou prospěšné lidskému zdraví, o jejich využití, o novinkách pro zdraví, zkušenostech s produkty, vědeckých pokrocích v oblasti medicíny atd.

Hned na úvodní straně můžete najit zboží ve výprodeji a produkty s výraznými slevami, které jsou aktuálně velmi žádané, jako jsou například vitamíny nebo antigenní testy na coronavirus.

Nákup, doručení, vrácení zboží

Pokud hledáte volně dostupný produkt, webové stránky vás navedou, jak si vybrat podle značky nebo například podle zdravotních obtíží právě to, co potřebujete. Chytrý vyhledávač si poradí i s drobnými překlepy, a ještě vám nabídne články, kde se můžete dozvědět k vašemu problému zajímavé a užitečné informace.

Jednotlivé kategorie produktů jsou přehledně seřazené, a tak nebudete mít problém najít produkty pro zdraví a léky, výrobky pro krásu a hygienu, sortiment pro děti a maminky, přípravky k hubnutí a pro správnou výživu nebo zboží pro pohodu domácích mazlíčků.

Online nákup se vkládá klasicky do nákupního koše jedním kliknutím. Pokud s produktem váháte, můžete si ho jako přihlášený zákazník odložit do oblíbených a vrátit se k němu snadno později. Pro úhradu online nákupu lze použít slevové kódy, které se dají získat z newsletterů nebo od partnerů e-shopu.

Doručení zboží si můžete vybrat z několika variant. Pro nákup si můžete zajít na Českou poštu nebo si jej vyzvednout v některé Zásilkovně. Osobní vyzvednutí je možné i v lékárně v Chrudimi. Výdejních míst je celé zemi asi 1400. Pokud upřednostňujete pohodlí, balík vám pošta nebo kurýr dopraví až domů.

Při výběru zvýhodněného způsobu platby (platba platební kartou předem, bankovním převodem, okamžitou platbou online) stojí doručení pouhých 29 Kč. Pokud děláte velký nákup nad 1500 Kč, doprava je zdarma.

Předpokládané orientační datum odeslání zboží ze skladu je uvedeno v detailu příslušného produktu. Konečné datum pro expedici celé objednávky je uvedeno v nákupním košíku a v rekapitulaci objednávky, která přijde na zadanou e-mailovou adresu.

Určitě zajímavá služba je storno, kdy můžete během procesu od okamžiku objednávky až po zahájení kompletace objednávku telefonicky nebo na webových stránkách e-shopu zrušit v sekci Můj účet. Do 14 dnů od objednání lze podle obchodních podmínek od smlouvy odstoupit.

Hodnocení zákazníků na Lékárna.cz

Kromě hodnocení jednotlivých produktů v online obchodě zákazníky, kteří si výrobek koupili, máte i jinou možnost, kde se přesvědčíte o kvalitě a férovém obchodním jednání.

Internetový obchod má díky portálu Heureka dostupných tisíce recenzí na svoji obchodní a poradenskou činnost. Pro orientaci stačí uvést, že jde většinou o kladné recenze. 98% zákazníků obdrželo během posledních tří měsíců i přes zvýšený zájem o e-shopy, svou objednávku do šesti dnů, průměrná doba doručení je 2,8 dne. Spokojení zákazníci nejčastěji nakupovali v online obchodě doplňky stravy, volně prodejné léky, hrudní pády, antiparazitika pro psy, pleny pro děti, kosmetiku, kojenecká mléka a čaje.

Nakupující zákazníci oceňují rychlost doručení objednaného zboží, výběr zboží, ceny, komunikaci s lékárnou a spolehlivost obchodu.